Estamos aquí para ayudarte

Hablemos.
Respondemos rápido.

Nuestro equipo en español está listo para resolver tus dudas, ayudarte a configurar tu perfil o explorar el plan correcto para tu práctica.

Soporte activo · Respondemos hoy
Email: ~2 h
WhatsApp: ~30 min
Chat: ~5 min
Escríbenos
Te responderemos en menos de 4 horas en días hábiles

Arrastra tu archivo aquí o haz clic para seleccionar

¡Mensaje enviado!
Gracias por contactarnos. Nuestro equipo te responderá en las próximas horas.
#ORN-2026-0001
Guarda este número de ticket para referencias futuras.
+12K
Profesionales confían en Oronk
<2h
Tiempo promedio de respuesta
98%
Satisfacción en soporte
7/7
Días con soporte activo

El equipo que
te responde

Personas reales, en español, que conocen la plataforma de adentro hacia afuera.

AM
Andrea Morales
Jefa de Soporte · CDMX
CR
Carlos Reyes
Soporte Técnico · GDL
VF
Valentina Fuentes
Ejecutiva de Ventas · MTY

Donde
estamos

Oficinas en México y atención remota para toda Latinoamérica.

🏢
🇲🇽
Ciudad de México
Sede principal HQ
Av. Reforma 505, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500
Lun–Vie 09:00–18:00 CST
+52 55 1234-5678
💻
🇲🇽
Guadalajara
Oficina de tech Dev
Av. Américas 1234, Providencia, GDL
Lun–Vie 10:00–19:00 CST
tech@oronk.com
🌎
🌎
LATAM · Remoto
Atención regional Remote
Colombia, Argentina, Chile, Perú y más
Lun–Vie 09:00–18:00 (horario local)
latam@oronk.com

Preguntas
frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en estar listo mi perfil de Oronk?
Tu perfil queda activo y público en menos de 15 minutos después de completar el registro. No necesitas aprobación manual ni esperar confirmación. Solo termina los 6 pasos del registro y tu link estará listo para compartir.
¿Puedo cambiar mi URL personalizada después del registro?
Sí, puedes cambiar tu handle desde tu panel en Diseño → URL hasta 2 veces por mes. Al cambiar tu URL, el enlace anterior dejará de funcionar, por lo que te recomendamos actualizar todos los lugares donde lo tengas publicado.
¿Necesito dar datos de tarjeta para la prueba gratuita?
No. La prueba de 14 días es completamente gratuita y no requiere tarjeta de crédito ni débito. Al finalizar el período, tu perfil se suspende automáticamente hasta que elijas un plan. Nunca haremos cargos sin tu autorización explícita.
¿Puedo usar Oronk si no soy médico, sino otro profesional de salud?
Sí. Oronk está diseñado para cualquier profesional de la salud: médicos, dentistas, psicólogos, nutriólogos, fisioterapeutas, enfermeros y más. Durante el registro puedes seleccionar tu especialidad de una lista de más de 60 disciplinas de salud.
¿Cómo funciona el plan Clínica para varias sucursales?
El plan Clínica permite hasta 20 perfiles de médicos bajo una sola cuenta administrativa. Cada médico tiene su propio perfil con URL individual, pero todo aparece bajo el directorio de tu clínica. Si necesitas más de 20 perfiles, contáctanos para el plan Enterprise a medida.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo mi cuenta?
Al cancelar tu cuenta, tu perfil público deja de ser accesible inmediatamente. Tus datos se conservan durante 30 días adicionales para que puedas exportarlos o reactivar tu cuenta si fue por error. Después de 30 días, eliminamos toda tu información de nuestros servidores. Puedes solicitar la exportación de tus datos en formato CSV antes de ese plazo enviando un correo a soporte@oronk.com.
¿Oronk emite factura electrónica (CFDI)?
Sí. Emitimos CFDI por cada cobro realizado. Para recibirla, agrega tus datos fiscales (RFC y razón social) en tu panel bajo Configuración → Facturación antes de que se procese tu pago mensual. Si necesitas reexpedir una factura anterior, escríbenos a facturacion@oronk.com.

¿Listo para tener
tu perfil profesional?

Únete a más de 12,000 profesionales de la salud que ya usan Oronk para que sus pacientes los encuentren fácil.

14 días gratis · Sin tarjeta · Listo en 15 minutos
¡Listo!